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Término |
Definición |
| Factores críticos |
Son aquellos aspectos de los que depende fuertemente el cumplimiento de los objetivos de un sistema o proceso. |
| Fallas Activas |
Errores resultantes de las decisiones y acciones de las personas que participan en un el proceso. |
| Fallas Latentes |
Fallas en los sistemas de soporte. Ej. Regulaciones, mantenimiento. |
| Ficha Técnica |
Documento de carácter técnico que soporta y estandariza al interior de la organización los aspectos básicos de cada uno de los indicadores. Esta Ficha Técnica incluye la conceptualización y referencia bibliográfica importante del indicador incluyendo sus ventajas y limitaciones, el uso que la organización pretende darle, la forma de estandarización, la cual comprende las fuentes de recolección de la información, los responsables de la misma, los datos necesarios para conformar el numerador y el denominador y la fórmula de construcción del indicador.
Adicionalmente se incluye en la Ficha Técnica la periodicidad de medición. |
| Fortalezas |
Son mecanismos, procedimientos, procesos, acciones o servicios que se constituyen en factores potenciales de éxito ante el entorno, los cuales pueden deberse a un elevado dominio de funciones o procesos, o pueden resultar de aspectos tradicionales del día a día de la organización. |
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Recursos 
