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Centro de Gestión Hospitalaria
Cra 11a # 94-76, Of. 201
Bogotá, Colombia.
A.A. : 91129

Pbx.: 616 1794
Fax : 616 1854
E-Mail: cgh@cgh.org.co


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SEGURIDAD Y GARANTÍAS
EN LA COMPRA DE LIBROS
Procedimiento para la compra de libros

El Centro de Gestión Hospitalaria es una corporación mixta colombiana sin ánimo de lucro, promovida por el Departamento Nacional de Planeación como un centro de innovación para el sector salud en los temas de gestión y calidad, lo que le garantiza la honestidad, respaldo y seguridad de todos los procesos en esta librería.

El Centro de Gestión Hospitalaria tiene cinco(5) años de experiencia en la venta de libros con Tarjeta de Crédito sin que el cliente esté presente. Es así como actualmente mas del 30% de las ventas de libros que hacemos a nuestros clientes se realizan por este medio; suministrandonos los datos de Tarjetas de Crédito vía teléfonica o por vía fax. Adicionalmente garantizamos que su información financiera y personal NO será divulgada a una tercera persona, solo será usada por nosotros con fines estrictamente comerciales y se mantendrá bajo estricta confidencialidad.

Nuestro sistema de ventas está soportado en la tecnología de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que permite la encriptación de la información envíada y su posterior desencriptación en un único computador en el CGH. SSL actualmente es la tecnología mas difundidad y usada en el mundo para el comercio electrónico.

Las tarjetas que preferimos son VISA y MASTERCARD

Si usted desea mas información acerca de la seguridad de nuestros servidores, por favor contacte a nuestro proveedor de servicios Imagine S.A.
email: imagine@imagine.com.co

Las transacciones con Tarjetas de Crédito NO son en línea y una vez envíe la orden de compra con su información, nosotros le respoderemos máximo el siguiente día habil aceptando o negando la transacción.



PROCEDIMIENTO PARA LA COMPRA DE LIBROS

Una vez usted encuentre el libro que busca, haga click en la "Canasta de Compras":

1. Obtiene información acerca de la Cantidad, el Precio en pesos colombianos ($) y precio en dolares americanos (U$). Elija el lugar de envío (Bogotá, Colombia, Exterior), elija la forma de pago (Tarjeta de crédito o Consignación) y haga click en el botón "PAGAR"

2. Diligencie la información requerida para la compra libros (Todos los datos del formulario) y haga click en el botón "COMPRAR", el sistema le confirma la información de su pedido y genera un email encriptado

3. El email encriptado llega al buzón de correo del responsable de la librería. Nuestra responsable, Monica Durán, puede ser contactada directamente en el email: mduran@cgh.org.co. Ella resolverá cualquier inquietud que usted tenga con relación a las compras de libros.

El acceso al computador asignado a Angie es con clave de seguridad y la clave del software que permite desencriptar los emails esta muy bien protegida. Hemos diseñado un proceso de seguridad que nos permite siempre mantener muy bien asegurada la información de su tarjeta de crédito.

4. Nosotros verificamos la operación con VISA o MASTER CARD (Tardamos máximo el siguiente día habil para tramitar su solicitud) y una vez aprobada la transacción, le envíamos un email con el número de autorización entregado por la compañía de crédito, confirmandole su pedido y el despacho de la mercancía.

Los libros llegarán a la dirección que usted haya designado en el formulario de compra en un plazo de 15 días (si el pédido es fuera de Colombia); y un máximo de 10 días (si el pedido es en Colombia).

En caso de pérdida o daño del material el Centro de Gestión Hospitalaria ha comprado un seguro, gracias al cual se repondrá el pedido del cliente sin ningún costo.

No hay cambio de mercancía.

CONSIGNACIONES NACIONALES Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS

Para PAGO NACIONAL EN EFECTIVO, puede consignar en las cuentas de ahorros del Centro de Gestión Hospitaria:

Cuenta Colmena
  # 0149500007026
Cuenta de Bancolombia
  # 04000043481.

Para PAGO NACIONAL CON CHEQUE, puede consignar en las cuentas de ahorros del Centro de Gestión Hospitaria:

Cuenta Colmena
  # 0149500007026
Cuenta de Bancolombia
  # 04000043481    y un valor adicional   de $4.500.

Para TRANSFERENCIA INTERNACIONAL, usted debe dar a su banco las siguientes    instrucciones:

Para:

CityBank New York

No. Cta. Bancolombia:

36006658

ABA:

021000089

A favor de:

Centro de Gestión Hospitalaria

Cuenta Ahorros Número:

04000043481