Productos, Capacitación, Portafolio Académico, Seminario – Taller: Formación de Facilitadores de la Gestión de Calidad Introducción

SEMINARIO – TALLER: FORMACIÓN DE FACILITADORES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD INTRODUCCIÓN

Introducción

Con el fin de fortalecer la GESTIÓN INTEGRAL POR CALIDAD de las instituciones de salud (IPS, EPS y sus similares), el Centro de Gestión Hospitalaria está convocando a los directores, responsables de procesos asistenciales y administrativos, auditores y/o gerentes de calidad, para ser entrenados como FACILITADORES en el proceso de evaluación del estado de la gestión y calidad institucional.

Este proceso de evaluación está basado en los estándares del Premio Calidad en Salud Colombia, los cuáles están diseñados para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora de las instituciones, y para que objetivamente puedan desarrollar sus planes de mejoramiento. Por otro lado, el mejoramiento organizado y sistemático les permitirá también que en un mediano plazo puedan ser ganadores del premio Calidad en Salud Colombia, el máximo incentivo de prestigio por la calidad en Salud.

Objetivos y logros

Desarrollar en los participantes habilidades y competencias para que evalúen y comparen el estado de Gestión Integral por Calidad de su institución contra estándares exigentes, con el fin de tener un referente objetivo de su gestión que les permita orientar exitosamente su futuro.
Proporcionar los conceptos necesarios y las herramientas para implementar, fortalecer o impulsar la Gestión de Calidad en las organizaciones de salud colombianas.

Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de:

Entender el marco conceptual de Gestión Integral por Calidad.
Conocer cómo se analizan los procesos y cómo se estandarizan.
Identificar cómo se llega a la causa raíz de los problemas para darles solución.
Entender cómo se comparan y analizan los estándares (el ideal) con el estado actual de las organizaciones.
Identificar fortalezas y destrezas de un facilitador.

Dirigido a

Profesionales del sector salud, directores, responsables de procesos asistenciales y administrativos, auditores y/o gerentes de calidad, de IPS o EPS.

Metodología

Curso taller de 3 días de duración, de 8 horas cada día. En este taller se afianzarán los contenidos conceptuales a través de ejercicios grupales.

Duración: 24 horas. (3 días).
Modalidad: presencial.

Plan Temático

Módulo I:

Conceptos generales: Gestión Integral por calidad: Direccionamiento estratégico, gerencia de procesos y cultura.
Análisis de procesos y estandarización. Bases conceptuales y ejercicios grupales.

Módulo 2:

Análisis y solución de problemas (Bases conceptuales y ejercicios grupales).
Estándares de evaluación (Premio Calidad en Salud Colombia).
Ejercicio de evaluación grupal

Módulo 3:

Continuación del ejercicio de evaluación grupal
Formación de facilitadores. Ejercicio grupal.
Retroalimentación y cierre

Inversión

Inversión: $ 450.000*

Incluye: Capacitación 3 días, almuerzos, refrigerios, material y certificado de asistencia

*Aplica política de descuentos (acumulable):

10% para Miembros del Centro de Gestión Hospitalaria
10% para grupos mayores de cinco personas
5% por pronto pago (hasta 15 días hábiles antes de la fecha de iniciación)

FECHA y LUGAR:
MEDELLIN: 15, 16 y 17 de septiembre de 2010. Hotel Plaza Rosa
CALI: 21, 22 y 23 de septiembre de 2010. Comfenalco

Cupos Limitados – Reserve su cupo con anticipación.

Disponemos a su servicio personal idóneo para brindar acompañamiento en el proceso de inscripción: