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PROGRAMACIÓN DE SEMINARIOS - TALLER Y PANELES
SEMINARIOS -TALLER
HORARIO	LÍNEA TEMÁTICA	CONFERENCIA
Jueves 19 2:30 – 5:00 p.m. Viernes 20 8:00 a.m. – 12:30 p.m.	Garantía de la calidad	Acreditación: ¿Cómo hacer autoevaluación? Dra. Carmen Elisa Núñez Saavedra, Centro de Gestión Hospitalaria
Jueves 19 2:30 – 5:00 p.m. Viernes 20 8:00 a.m. – 12:30 p.m.	Gestión clínica y de servicios de apoyo	Gestión Clínica Dr. Carlos A. Kerguelén, Centro de Gestión Hospitalaria
Jueves 19 2:30 – 5:00 p.m. Viernes 20 8:00 a.m. – 12:30 p.m.	Servicio al cliente, humanización de los servicios y gestión del recurso humano	Gerencia de sí mismo Dr. Iván Mazo Mejía, Consultores Gerenciales
PANELES
Jueves 19 2:30 – 4:00 p.m.	Evaluación y gestión de tecnología	Los proveedores: ¿Cómo se garantiza la calidad de los productos que ofrecen a las instituciones?