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JUEVES 19 DE AGOSTO

 

8:00 a.m.

 

Posición del Centro de Gestión Hospitalaria Dr. Rodrigo Gutiérrez Duque

 

9:00 a.m.

Mejoramiento Continuo Dr. Enrique Ruelas Barajas

 

10:00 a.m.

Café y descanso para visitar exhibiciones y muestra comercial

LÍNEAS TEMÁTICAS

 

SALON 1

SALON 2

SALON 3

SALON 4

SALON 5

GARANTÍA DE LA CALIDAD

EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

GESTIÓN CLÍNICA Y DE SERVICIOS DE APOYO

SERVICIO AL CLIENTE, HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

 

GESTIÓN TERRITORIAL Y/O GESTIÓN PÚBLICA

MARCOS CONCEPTUALES

 

10:30 a.m.

 

Incentivos de calidad

 

 

 

 

Dra. Teresa Tono R.

Ministerio de la Protección Social

 

Evaluación de tecnología: una necesidad para el sector salud

 

Dr. Jaime Caro

Caro Research Inc.

 

 

De la medicina basada en la evidencia a la gestión clínica

 

 

Dr. Adolfo Llinas V.

Fundación Santa de Bogotá

 

Servicio al cliente: enfoque sus necesidades y expectativas

 

Dr. Juan Guillermo Múnera

Momentos de Verdad

 

Modelo de la gestión del ente territorial bajo el enfoque sistémico

 

Dr. Alfonso Reyes A.

Universidad de los Andes Dr. Iván Jaramillo P.

 

PRESENTACIÓN DE EXPERIENCIAS

 

11:30 a.m.

 

Resultados del proceso de habilitación y acreditación en un ente territorial

 

 

Dr. Luis Fernando Suárez

Dirección Seccional de Salud de Antioquia

 

 

·      Evaluación del STENT y carga viral.

·          Metodología para la inclusión de medicamentos en el POS.

 

Dr. Mauricio Vélez C.

Susalud EPS

 

 

Resultados en la calidad por la implementación de protocolos

 

 

 

Dr. Víctor Raúl Castillo

Fundación Cardiovascular de Colombia

 

 

Calidad y calidez del servicio

 

 

 

 

 

Dr. Santiago Huertas

Clínica del Country

 

Modelo de la gestión del ente territorial bajo el enfoque sistémico

Continuación..

 

 

Dr. Alfonso Reyes A.

Universidad de los Andes Dr. Iván Jaramillo P.

 

12:15 p.m.

Pasos a seguir si una organización decide acreditarse.

 

Dr. Carlos E. Rodríguez

Icontec

 

12:30 p.m.

Sesión de Preguntas

1:00 p.m.

Almuerzo y descanso para visitar exhibiciones y muestra comercial

 

2:30 p.m.

 

Apoyo de un ente territorial para acreditar su red de instituciones públicas

 

Dra. Sonia María Gómez

Instituto Departamental de Salud de Nariño

 

 

Cómo se tomó la decisión para poner a funcionar el banco de huesos

 

Dr. José Navas S.

Fundación Cosme y Damian

 

Calidad a través del sistema automatizado de historia clínica

 

 

Dr. Edgar Pabón C.

Hospital Universitario de la Samaritana

 

Calidad y humanización en la prestación de servicios a pacientes de alto riesgo

 

Dr. Mario A. Villegas

Cafam ARS

 

Salud pública en un ente territorial

 

 

 

Dr. Luis Fernando Suárez

Dirección Seccional de Salud de Antioquia

3:30 p.m.

Café y descanso para visitar exhibiciones y muestra comercial

 

4:00 p.m.

 

Beneficios de la acreditación, auditoria y certificación, en el proceso de mejoramiento de la calidad

 

Lic. María Elena Ceballos

Clínica El Rosario

 

 

Fundamentos e impacto de la evaluación de tecnología en medicina nuclear

 

 

Dra. Sonia Merlano G.

Clínica Shaio

 

Dilemas éticos y legales frente a la seguridad del paciente

 

 

 

 

Dra. Ana Isabel Gómez C

Universidad del Rosario

 

Impacto de la gestión de un programa de satisfacción de usuarios en la calidad de servicios de salud

 

 

Dr. Andrés Cordoba S.

Clínica Versalles

 

PANEL 1

 

La salud pública, responsabilidad de todos

 

 

5:00 p.m.

Sesión de Preguntas