<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="1252"%> CGH - Garantía de Calidad
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Centro de Gestión Hospitalaria
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MARCO TEÓRICO

¿Qué es Calidad?
Donabedian: Los mayores beneficios, con los menores riesgos posibles, dados unos recursos.

Falconi: Atender perfectamente, de manera confiable, accesible, segura y en tiempo exacto las necesidades de los usuarios.

Palmer: Provisión de servicios accesibles y equitativos, con nivel profesional óptimo, que tiene en cuenta los recursos disponibles y logra la adhesión y satisfacción del usuario.

 

Se entiende por Garantía de Calidad el conjunto de acciones que realizan los individuos, las organizaciones y la sociedad, de forma deliberada y sistemática para generar, mantener o mejorar calidad.

Construir un sistema de garantía de calidad implica tener un conjunto de acciones sistemáticas, continuas y deliberadas, dirigidas a evitar, prevenir o resolver oportunamente situaciones que puedan afectar negativamente la obtención de los mayores beneficios posibles para los pacientes, con los menores riesgos.

En este primer artículo , traemos un tema muy interesante y se trata de las Consideraciones y Definiciones para un sistema de garantía de calidad en Colombia.

Los retos para el sector salud colombiano en los próximos años serán los de ampliar su cobertura hasta lograr la universalidad y alcanzar la excelencia en la prestación de servicios de salud, para así optimizar las condiciones de vida de la población. Esto obliga a preguntarse por una parte si son suficientes los incentivos y mecanismos con que cuenta el país para que el sistema produzca salud con calidad y por otra parte en qué acciones es necesario implementar para lograrlo.

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Algunos Temas esenciales del artículo:

Se debe evaluar y hacer seguimiento (monitoreo) al desempeño del Sistema
Se deben buscar y eliminar los problemas encontrados en la evaluación
Informar y enseñar a los usuarios
Qué quiere Colombia como garantía de calidad?