



Humanice la prestación de sus servicios de salud
El objetivo de este libro es rescatar la dimensión humana de la atención que de hecho existe, implícita en el actuar permanente de las personas que prestan el servicio (médicos, enfermeras y otros empleados que tienen contacto directo con el cliente, como los de servicios de celaduría, admisiones, puestos de información, tesorería, etc.), y que ha ido desapareciendo en la medida en que han evolucionado y se han vuelto más complejas la ciencia y la tecnología.
Tema: Gestión humana
Editorial: Alfaomega Colombia
Autores: Norma de Deeb




El conocimiento es la dimensión más importante no sólo para la competitividad y el crecimiento económico, sino para el desarrollo de todos los sectores de la sociedad. Las tecnologías son un medio para ello. En la era de la sociedad del conocimiento, la información está al alcance de todos a través de internet. La salud no es ajena a estos desarrollos que promueven una sociedad más pluralista. El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en salud se conoce como e-Salud. Este medio involucra todo el espectro de la atención en salud, incluida la gestión, el aseguramiento de la calidad y la seguridad de los pacientes. La utilización de e-Salud permite gestionar la información; agilizar los procesos administrativos; interpretar los resultados de ayudas diagnósticas; tener contacto permanente con el paciente, la historia clínica.


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